Nem meglepő, hogy ha egy nem reprezentatív felmérést végeznénk, akkor abból valószínűleg az derülne ki, hogy a legtöbb mobiltelefon használó számára nagyon fontos, hogy a készülékének kijelzője tökéletesen működjön. Kevesen viselik el, hogy karcos legyen a kijelző, vagy repedések csúfítsák, ezért azlg érintő csere ügyében sokan keresik fel az lg mobiltelefon szerviz boltját. Azlg mobiltelefon szerviz azt javasolja, hogy ha problémát érzékelünk a mobil kijelzőjének működésében, akkor ne álljunk neki otthon orvosolni azt. Mivel nem vagyunk szakemberek, lehet, hogy csak nagyobb kárt teszünk a készülékben. Sok youtube videó készült a mobilok otthoni javítására vonatkozóan, de a szakemberek nem javasolják, hogy ezek alapján ne álljunk neki például a kijelző otthoni kicserélésének. Azlg érintő csere a legtöbb esetben megoldást jelent arra, ha például pixel-, vagy színhibás a kijelző, ha az ujjaink érintésére nem reagál, vagy ha nem kapcsol be. Még számtalan hiba előfordulhat, ezért a szervízben miután megvizsgálták a készüléket, ott tudják megmondani pontosan, hogy mi a pontos hiba, mi az, amit esetleg cserélni kell és az mennyibe fog kerülni. Készüljünk fel rá, hogy lehet, hogy nem fogják tudni azonnal megjavítani nekünk. Részben azért, mert sok alkatrész Kínából érkezik és mint minden termék esetében lassúbb a beszerzési folyamat, mint általában.